Тосю Калугину, выросшую в детдоме, жизнь будто испытывала на прочность: сначала она лишилась любимого, потом осталась без крыши над головой и работы. В отчаянии девушка соглашается на место дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость меняют всё вокруг. Она мирит вечно занятую мать с её трудной дочерью, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, становится поддержкой для одинокой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется мужчина, чьи ухаживания напоминают сказку. Но вместо счастливого финала её ждёт обман: «принц» оказывается аферистом, а сама она — за решёткой. Однако, как в любой хорошей истории, найдётся тот, кто не даст ей пропасть. Тот, кто искренне переживает за неё.
